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2012年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

4

属于企业内部顾客的是（）

A、企业的销售部门
B、企业的供应商
C、企业的代理商
D、企业的原始设备制造商

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某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况，采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件，测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm，Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为10组，试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。

分层法

绩效考核的客观考核方法一般只适用于（）

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、一线从事体力劳动的员工

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